沙盘模拟培训

来源: 发布:2018年03月27日 作者:北京团建 人气:1265
沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演,它采用各种模型来模拟战场的地形及武器装备的部署情况,结合战略与战术的变化来进行推演。l9世纪70年代,这种军事上的方法被广泛应用在企业管理培训领域,沙盘模拟培训课程也成为欧、美工商管理硕士的核心课程之一。目前,沙盘模拟培训是全球范围内最先进的管理培训工具之一。

沙盘模拟培训

一、沙盘模拟培训的起源

在军事中,战前,指挥员们经常站在一个地形模型前研究作战方案。这种根据地形图、航空照片或实地地形,按一定的比例关系,用泥沙、兵棋和其他材料堆制的模型就是军事沙盘。

沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演,它采用各种模型来模拟战场的地形及武器装备的部署情况,结合战略与战术的变化来进行推演。l9世纪70年代,这种军事上的方法被广泛应用在企业管理培训领域,沙盘模拟培训课程也成为欧、美工商管理硕士的核心课程之一。目前,沙盘模拟培训是全球范围内最先进的管理培训工具之一。

二、沙盘模拟培训的概念

沙盘是军事指挥员经常用以研究地形、敌情、作战方案,组织协同动作,实施战术演练,研究战例和总结作战经验的工具;沙盘也是政府和建筑设计公司用来制作经济发展规划和大型工程建设的模型,其形象直观,颇受计划决策者和工程技术人员的青睐。

沙盘模拟培训是一项先进的体验式培训方式,它借用军事沙盘推演的方式,创造性地应用于企业管理,实现管理实战演练,具有很强的实战性和操作性。

沙盘模拟培训运用独特、直观的教具,根据不断变化的市场环境,结合角色扮演、情景模拟、讲师点评,使受训人员在虚拟的市场竞争环境中,真实体会企业数年的经营管理过程,从而感悟管理得失和经营成败。

三、沙盘模拟培训的特点

沙盘模拟培训课程与传统的培训课程有很大的区别,它通过模拟企业运营过程,使受训者能够体会到不同角色在企业经营管理过程中的作用。受训者通过和其他小组竞争,能够体验得失,总结成败,进而领悟科学管理规律,提高经营管理能力。

从培训方法的角度看,沙盘模拟培训与传统的培训方法对比,有很强的参与性、互动性、实战性、竞争性、体验性和综合性等特点,具体内容如表7-10所示。

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7-10沙盘模拟培训的特点

特点特点描述

参与性

1.每位培训人员都要进行角色扮演

2.每个小组都要切实参与到市场竞争中

3.每个小组不但要参与自己的经营,还要关注其他小组的经营

互动性

1.学员和学员之间要不断交流和讨论

2.每一个组和培训师之间要不断交流

3.组和组之间也要不断进行交流和学习

实战性

1.每位培训人员都切身参加,有切身体会

2.每位培训人员都要发挥所扮演的角色的作用

3.每组人员都要在和其他组的比较中互相学习

竞争性

1.每位培训人员在本组内轮流扮演不同角色参与竞争

2.组与组的业绩竞争

3.在经营周期内,持续竞争和综合竞争的能力

体验性

1.能够体验到管理的各个环节

2.体验到经营企业的各种问题

3.体验到团队的作用

4.体验到市场对企业的影响

综合性

1.能够看到每位学员的某种能力

2.能够看到整个团队的协调能力

3.能够将培训的所得运用到企业的日常经营中去

4.能够体会到不同角色在企业中发挥的作用

四、沙盘模拟培训在中国的发展

目前中国从事沙盘模拟培训的企业大约有40多家,而且有不断上升的趋势。

企业对沙盘模拟培训由最初的"观望"开始转向积极参与,并有计划地选择购买相应的课程自己进行培训。

目前,有关沙盘模拟培训的课程很多,而且逐渐在向细分化和专业化的方向发展。但值得一提的是,沙盘模拟培训课程的研发缓慢,而且课程的质量也参差不齐。

据不完全统计,沙盘模拟培训目前在中国开设了大约20多门课程(包括从国外引进的沙盘课程),具体见表7-11。

7-11 沙盘模拟培训课程表

序号

课程名称

课程性质

1

企业全面经营决策技能沙盘实战模拟训练

经营决策

2  

非财务经理的财务管理

财务管理

3  

利旺行销战--区域销售策略和缝隙营销沙盘实战模拟

销售

4  

骨干人才管理沙盘实战模拟训练

能力提升

5

报刊经营工作者实际操作的沙盘模拟培训

运营管理

6

团队竞争优势再造

团队管理

7

ERP沙盘模拟    

ERP管理

8

经理人的飞行模拟舱

决策管理

9

沙盘模拟数据化决策应用

决策管理

10

销售人员基本营销知识沙盘实战模拟

销售管理

11

区域销售策略和缝隙营销沙盘实战模拟

决策管理

12

企业全面经营运作技能实战模拟

运营管理

13

企业全面运营沙盘实战模拟训练

全面管理

14  

企业经营决策与战略沙盘实战模拟训练

战略与经营决策

15  

经理人财务管理沙盘实战模拟训练

财务管理

16

营销管理沙盘实战模拟训练

营销

17

营销技能与客户管理沙盘实战模拟训练

营销与客户管理

18

人力资源管理沙盘模拟训练

人力资源

19

物流管理沙盘实战模拟训练

物流管理

20

房地产开发经营沙盘实战模拟训练

房地产管理

21  

财务管理沙盘实战模拟训练

财务管理

22

战略营销沙盘实战模拟训练

营销战略

五、沙盘模拟培训的实施与评估

目前,大部分企业或学院聘请第三方沙盘培训机构为自己培训。

在培训的过程中,首先是学员被分成由4-6人组成的小组,分别扮演总经理、财务经理、市场经理、生产部经理、技术部经理、人力资源经理等各种不同的角色,由培训师公布游戏规则和市场规则,引领学员进入一个模拟的竞争性行业,围绕形象直观的沙盘教具,进行模拟企业管理运营,参与市场竞争的活动。

某企业的沙盘模拟培训实施方案

某企业以生产日用百货用品为主营业务,颇具规模,但市场竞争力并不强,且资产回报率、股东收益率等都不高,企业赢利能力面临很大的挑战。

面临此种状况,企业决定对除财务经理外的各主要职能部经理及经理级别以上的领导实施沙盘模拟培训,培训的主要课程是涉及财务方面的,如财务报表的分析与运用、固定成本的分摊、资产周转率、投资回报率等。

培训的具体实施大致分为以下四个阶段。

首先,采用沙盘模拟的形式,将整个企业的运营方式展示在沙盘之上,使企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员编制等指标显得清晰直观。

其次,在具体的实施过程中,将学员分成五人一组的若干小组,同时经营一家平庸的企业(与实施培训的该企业情况相差不大)。

再次,将课程分为若干周期,每个周期都包括制定和实施商业计划(如原材料的采购、产品生产、员工招聘、获取贷款、竞争对手分析等)。各企业通过竞标来争取客户的订单,所有的商业运作结果将随时在沙盘上得到反映。

最后,到了模拟训练的结束阶段,有的企业经营渗败,有的企业依旧维持平庸的状态,但有的企业却使总资产、投资回报率等多项指标都得到了大幅度的提高。

作为企业,如何评估"沙盘模拟培训"的培训效果?一般可从两个方面入手,一是评价培训师,二是评价整体课程的培训效果。

对培训师的评价内容,如表7-12所示。因为沙盘模拟培训的培训师只是起协调、控制、参与、引导、评价的作用,所以对培训师的评价应该从这几个方面进行。

7-12培训师评价表

评价指标

评价维度

综合评分

培训师的知识水平

1.战略管理知识

2.市场营销知识

3.财务管理知识

4.生产管理知识

5口    4口    3口    2口    1口

培训师的语言表达能力

1.表达流畅程度

2.通俗易懂程度

3.专业用语程度

5口    4口    3口    2口    1口

培训师的幽默度

1.调节气氛的能力

2.语言的幽默艺术

5口    4口    3口    2口    1口

培训师的指导能力

1.参与小组讨论

2.洞察问题的能力

3.具体问题的讲解

5口    4口    3口    2口    1口

培训师的协调能力

 

1.各组的人员分配

2.信息的适时程度

3.组问矛盾的处理

5口    4口    3口    2口    1口

培训师分析问题的能力

1.个性化问题的分析

2.小组问题的阐述

3.各组差距的分析

5口    4口    3口    2口    1口

培训师的行业熟悉程度

1.对行业的了解程度

2.行业经验

5口    4口    3口    2口    1口

培训师控制全局的能力

1.现场秩序

2.公平程度

3.时间的把握

5口    4口    3口    2口    1口

对培训师点评内容的评价

1.点评的准确性

2.点评的启发性

3.点评的精炼性

5口    4口    3口    2口    1口

除了对培训师进行评价外,还要对培训效果进行评价。因为沙盘模拟是体验式培训课程,所以可以从体验和感知以及角色扮演的角度对学员的培训效果进行评估(详见表7-13)。

7-13   学员培训效果评估表

姓名


职务


联系方式


所扮演的角色

角色一描述


角色二描述


角色三描述


你对本课程最大的感受

1.

2.

3.

从本课程中你学到了什么

1.

2.

3.

你认为本课程对实践有什么指导意义

1.

2.

3.

你对企业组织这种培训有何看法和意见

1.

2.

3.