员工培训管理实务手册-新员工培训准备

新员工培训准备

在实施新员工培训之前，不仅需要拟订培训工作计划、确定职前介绍的内容，还需要设置新员工培训课程、确定培训讲师和负责人、选择培训方法、估算培训费用等其他准备工作。

一、拟订新员工培训工作计划

在了解新员工培训需求后，应着手拟订新员工培训工作计划，分别如表2-2和表2．3所示。

·50·

 表2-2  新员工培训计划表

文件编号：                           拟订日期：      年    月    日

审核人：                       拟订人：

表2-3  新员工入职培训工作计划书

(续)

(续)

二、确定新员工职前介绍内容

新员工入职时，人力资源部相关人员需要做一些接待工作，使新员工更快地熟悉企业和各部门，更快地投入到工作中。这些准备工作是新员工入职培训前不可缺少的。表2-4列出了新员工职前介绍的具体内容。

表2-4新进员工职前介绍表

53

 (续)

人力资源部经理：                         新进人员：

三、新员工培训前准备工作

 (一)设置入职培训内容

通过以上培训需求的分析，培训人员必须明确哪些内容可以满足这些培训需求，

·54。

并将这些内容进行分类设计并开发成培训课程。培训人员可以根据图2—1的框架来收集、整理新员工入职培训的具体内容。

图2-1入职培训的内容

1．确定与工作环境有关的内容

(1)企业宏观环境

企业宏观环境包括企业的历史与现状、行业地位、发展趋势与目标、优势及面临的问题、组织机构、部门职能及作用、产品和服务、市场战略、质量方针、企业文化与传统、经营理念等。

(2)工作环境和设施

工作环境和设施包括办公设备、生产设备、各办公场所、食堂、饮水机或咖啡机的位置以及邮寄地址、置物柜和存衣室的位置等，人力资源部经理可根据本企业具体情况选择要参观介绍的地点。

2．确定与工作政策有关的内容

这一部分涉及的内容较多，由于关系到员工的切身利益，所以新员工对此类问题也比较关心。培训部门应该把这些内容作为入职培训的专门课程。

(1)人事管理制度

人事管理制度主要包括以下三个方面的内容。

①薪酬制度

薪酬制度包括工作日制度、基本工资制度、加班及补偿制度、节日工资标准、发薪方式及日期、纳税方法、奖惩制度等。

②社会保障制度

社会保障制度包括医疗保险、失业保险、养老保险制度以及保险金提取制度等。

③聘用与绩效考核制度

·55。

聘用与绩效考核制度包括员工晋升制度，试用、辞职、解聘制度等。

(2)办公管理制度

办公管理制度包括办公用品领用制度、与其他部门或同事的联络方式、电子邮件的使用说明、企业内部网络的使用说明、计算机使用管理规定、会议制度等。

(3)法律文件

法律文件主要指基于劳动合同制度而产生的劳动合同、钥匙或门禁卡保管规定、工服使用和保管规定、保密协议(保密协议一般作为劳动合同的附件)等文件。

(4)卫生和安全政策

卫生和安全政策包括作业安全措施、卫生管理规定、员工体检规定、紧急情况处理规定等。

3．确定与工作岗位有关的内容

(1)岗位职责培训

岗位职责培训是根据员工岗位说明书，向新员工介绍其所在岗位的主要职责、新员工的主要任务和责任、工作绩效考核的具体规定等。同时，根据工作流程图，向新员工介绍企业各相关部门的职责和岗位职能，以及与本部门和其他部门的关系。

(2)技术培训

对于技术性特别强的岗位，企业可安排新员工到新的工作岗位上进行实地训练，由一位资深员工指导，说明操作规范，协助新员工独立完成工作，并告之应改进的地方。

(3)行为规范培训

行为规范方面主要是针对员工行为标准、着装、工作场所行为规范、生活守则、工作休息制度、公司内礼仪、问候礼节等方面进行培训。

可将上述内容归纳总结并制作成表格(如表2-5所示)，以便随时检查与完善。

表2-5新进员工职前培训内容表

姓名：   部门：        职务：             到职日期：     年    月    日

(二)确定培训讲师

对于与企业、部门及工作密切相关的入职培训课程，最好是由企业的内部人士担任讲师，因为企业内部人员才是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。

对于提高新员工个入职业素养的入职培训课程，如时间管理、商务礼仪等，可以请专职的培训讲师来讲授。

同时，为了取得好的培训效果，企业中的部分相关人员应重视培训。新员工的入职培训应该安排一位高层领导参加，这既表明企业对新员工入职的重视，也能使参与入职培训的工作人员更加负责任。

(三)选择培训方法

对于新进企业的人员，通常采用课堂讲座、多媒体教学、工作指导的方法，也可以采用角色扮演法来提升他们的一些基本技能；对于调岗和职位晋升者，则可以运用工作指导、角色扮演及工作轮换的方法对他们进行培训。

(四)入职培训费用估算

培训计划中一项很重要的内容就是估算培训费用，以有利于控制培训成本和合理地分配企业的培训预算。表2—6列出了部分培训费用。

表2-6   入职培训费用估算与申请表

                                申请日期：      年     月      日

·58·

(五)培训资料的准备

1．员工手册

员工手册是新员工入职培训的主要教材。

2．部门内部培训教材

部门内部培训教材主要指各部门岗位说明书、专业技术文档等，这都是新员工入职培训教材的重要资料来源。

(六)培训后勤保障

培训后勤保障工作主要包括培训相关人员的生活安排、培训器材的准备、培训场地卫生的打扫、现场紧急情况的处理等。